Chez Ethiko, nous analysons votre site web ou application en détail sur ses capacités et performances pour vous permettre d’atteindre vos objectifs. Envie d’en savoir plus ?
Découvrez la façon dont les visiteurs utilisent votre site web en combinant des analyses et des informations comportementales et environnementales pour vous aider à atteindre vos objectifs de taux de conversion.
Nos experts réalisent une analyse complète de sites web ou de votre application, mettant en évidence les problèmes d’utilisation et fournissant des solutions. Dans un second temps, ils créent des séquences optimisées pour la conversion qui donnent à vos clients une réelle valeur ajoutée.
Une fois l’analyse sites web et les résultats obtenus, nous mettons en place une batterie de tests (A/B testing, flux d’évènements) pour tester nos stratégies et vous apporter des résultats factuels. Vous connaitrez plus en détails vos clients, leurs comportements et votre interface web (site web ou application) sera optimisé pour la transformation de visiteurs en clients.
Notre méthodologie nous permet de définir vos objectifs ainsi que vos besoins afin d’obtenir une analyse sites web ciblée et plus marquante.
01.
Notre approche du A/B Testing commence avec l’analyse sites web de vos données. Nous travaillons avec vous pour construire une photo de vos clients et comprendre comment ceux-ci évoluent sur leur site web. Notre équipe utilise – en plus du A/B Testing – des outils de heatmaps, session recording, analyse de l’entonnoir de conversion, etc.
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Découvrez les zones de votre page qui déclenchent le plus d’engagement et la distance de défilement de vos visiteurs avec une analyse sites web du comportement de vos clients.
Conforme aux RGPD
Aucun échantillonnage
Basé sur de l’open source
02.
Le Flux d’événements vous permet de visualiser l’ordre dans lequel les utilisateurs déclenchent des actions sur votre site ou application et vous permet de comprendre à quelle étape du processus, ils décrochent. Vous pouvez identifier le contenu qui intéresse les utilisateurs sur votre site et connaître les chemins qu’ils empruntent d’un événement populaire à l’autre.
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Nos experts réalisent des campagnes de test utilisateurs basées sur l’analyse du suivi de l’œil utilisateur afin de comprendre ce qui est réellement important pour vos clients. L’eye-tracking comme outil d’étude de marché, vous permet de suivre et de mesurer directement le comportement observable d’un consommateur en analysant à la fois son attention visuelle et ses mouvements oculaires.
Vous avez des questions ? Nous sommes curieux de voir comment nous pouvons vous accompagner. Demandez une conversation avec un spécialiste en digital et prenons 30 minutes pour parler de vos challenges B2B et B2C.
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Le terme « analyse de sites web Off-Page » signifie que l’analyse consiste à surveiller l’activité des utilisateurs en dehors de votre site web afin de définir et de mesurer l’audience potentielle. L’analyse de sites web Off-Page permet de donner un aperçu des performances de votre entreprise par rapport à vos concurrents. Cette analyse de sites web se concentre sur les données qu’il y a sur le web comme les médias, les moteurs de recherches et les forums.
Pour faire une analyse de sites web Off-Page, il existe deux techniques : l’utilisation de données de panel et l’utilisation des données des fournisseurs d’accès à Internet (FAI)
Le panel est un échantillon de personnes qui sont sollicitées sur un sujet de manière régulière et qui fournit des réponses actives ou passives. La méthode du panel consiste à surveiller l’activité des utilisateurs sur Google via un logiciel.
La taille de l’échantillon peut varier entre des centaines et des milliers de participants. Cela fonctionne comme pour les sondages électoraux, les données du panel sont multipliées afin d’avoir une estimation du comportement des utilisateurs du web. Grâce à cette méthode de panel, on peut avoir accès à un grand nombre d’informations démographiques comme l’âge, l’origine éthique, les revenus… Cependant, cette méthode nécessite d’avoir un nombre suffisant d’utilisateurs pour éviter les erreurs d’échantillonnages.
Cette méthode permet d’avoir des échantillons de taille nettement plus importante que les panels et nécessite donc un degré d’extrapolation beaucoup moins élevé, ce qui peut se traduire par une plus grande précision.
A contrario des panels, l’utilisation des données des FAI ne permet pas d’avoir accès aux données démographiques des utilisateurs. Les données sont anonymes, mais comme cette méthode s’effectue au niveau des réseaux et des FAI, tous les types de visiteurs sont représentés, y compris l’accès à domicile, au travail, mobile, éducatif et public.
L’analyse de sites web On-Page est une approche plus ciblée qui consiste à se servir de l’analyse afin de suivre l’activité des utilisateurs de votre site internet. Elle va ainsi déterminer les performances de votre site comme l’engagement, et le contenu le plus apprécié.
L’analyse de sites web On-Page se décompose en deux approches : d’une part, analyser les enregistrements de toutes les actions effectuées, sur le serveur de fichiers, par l’utilisateur. D’autre part, l’analyse du balisage des pages afin d’identifier les pages et le nombre de produits consultés.
Grâce aux outils d’analyse de sites web On-Page, on est capable de mesurer le trafic réel des visiteurs arrivant sur votre site web. Ils nous permettent de suivre les engagements et les interactions de vos utilisateurs comme les abonnements, les abandons, les types d’achats, leurs dépenses, la raison de leur venue sur le site etc.
Pour cela, la méthode la plus utilisée est la technique dite de « marquage de page » ou “balisage des pages”. Pour ce faire, il faut positionner sur vos pages Web un petit bout de code qui agit comme une balise qui a pour mission de capturer des informations sur les visiteurs, de les stocker sous forme de cookies, puis de les diffuser en temps réel aux serveurs de collecte de données.
Le Eyes Tracking permet de comprendre le fonctionnement cognitif de votre utilisateur et d’anticiper ses actions. Comment ça fonctionne ? Pour avoir des résultats pertinents, il faut effectuer les séances d’eye tracking sur un panel de consommateurs représentatif.
Son œil va capter l’image et la transformer en message nerveux jusqu’au cerveau qui va mettre en avant ses émotions et donc ses décisions. Le principe du Eyes tracking, dans le marketing digital, est d’enregistrer le mouvement oculaire pour comprendre comment l’utilisateur interagit avec son environnement. Chez Ethiko, cette technique va nous permettre d’étudier le comportement de votre utilisateur sur votre site et ainsi de l’influencer dans la direction qu’on souhaite lui donner. En effet, votre site doit attirer l’attention de vos visiteurs avec les boutons, les bannières, les informations importantes pour réussir à l’emmener à la conversion.
L’Eyes Tracking permet aussi d’améliorer les performances de votre site internet. On va pouvoir déterminer les éléments les plus vus, leur ordre, le nombre de fois où ils sont vus… ce qui va nous aider à déterminer nos points faibles et nos points forts. Cela va avoir un enjeu sur l’amélioration de l’ergonomie de votre site et donc du confort de la navigation de votre utilisateur. Chez Ethiko, on cherche à ce que votre utilisateur prenne des décisions et navigue sur votre site de façon fluide et simple. Grâce à l’eye tracking, nous sommes capables d’identifier les points de fixation, ce qui retient l’attention de votre utilisateur, les problèmes de visibilité, ce qui échappe à votre utilisateur et les difficultés de compréhension, ce met du temps à être trouvé. Le but étant d’analyser au maximum le comportement de votre utilisateur pour constamment améliorer votre site web.
Votre analyse de sites web n’est que le début de notre relation ! Découvrez comment optimiser votre conversion client et transformer vos outils digitaux vont devenir votre meilleur vendeur.
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