Idéal pour améliorer l’engagement, fournir une assistance ou augmentez la notoriété de votre marque auprès de votre cible, le community management développe votre stratégie social media.
Grâce à un bon community management, vous pourrez obtenir des commentaires et rassemblez les idées de vos clients et des membres de votre public par le biais de conversations réelles. Fournir une aide aux membres du public, aux fans et aux clients lorsqu’ils en ont besoin. Ainsi qu’améliorer l’image et la notoriété de votre marque ou de votre produit auprès de votre public cible.
Le community management permet de mieux cibler votre audience et lui offrir une expérience utilisateur optimale.
Boostez vos conversions de ventes, générez de nouveaux prospects et devancez vos concurrents. Grâce au SEO, créez un contenu engageant et ciblé en utilisant les mots-clés et les requêtes pertinents.
51% de tout le trafic du site Web provient de la recherche organique selon le Journal des moteurs de recherche
L’engagement des consommateurs envers les marques passe par différents facteurs. Un consommateur engagé est une personne qui partagera les publications de votre marque ou qui interagira avec les contenus publiés. Ainsi il existe plusieurs techniques conduisant à un résultat plus que satisfaisant. Aussi, le visuel a un impact positif sur l’engagement en community management.
Le community management a pour but de transformer vos abonnés en défenseurs fidèles de la marque grâce à un gestionnaire de communauté fort. Lorsque vous combinez cela avec la personnalité de marque de votre contenu, votre page va s’agrandir et offrir de la visibilité à votre entreprise.
Stratégie Social Media, Influence, E-réputation, Brand Content, Social Ads, Community Management.
01.
L'objectif du community management est d'dentifier vos futurs clients, d'engager la conversation, d'animez une communauté, de donnez une autre image de votre marque, de renforcez le lien avec vos fans, d'apportez des réponses / astuces à vos clients. Il y a beaucoup de possibilité à explorer à travers l’univers du réseau social…
03.
Après avoir défini une ligne éditoriale adaptée à chaque réseau social, nous définissons un planning de publications variées et originales suivant vos besoins. Force de proposition, nous apporterons à votre marque nos idées fraîches et nos préconisations.
02.
Avec vous, nous établissons une stratégie social media qui correspond à la fois à vos valeurs et à vos objectifs. Grâce au community management, nous vous apportons nos conseils et notre expertise pour vous aiguiller au mieux afin de développer votre image de marque.
04.
Nous préparons tous vos posts, vous ne vous occupez de rien. C’est ce qui fait la force du community management chez Ethiko.
Vous avez des questions ? Nous sommes curieux de voir comment nous pouvons vous accompagner. Demandez une conversation avec un spécialiste en digital et prenons 30 minutes pour parler de vos challenges B2B et B2C.
Un projet ?
Un cahier des charges à définir ?
Prenez RDV avec un expert !
Ce qu’il faut retenir c’est que le community management à pour but de rendre visible un produit ou service sur les réseaux sociaux. Il passe par la promotion des posts et par l’animation d’une communauté d’utilisateurs. Une gestion efficace de votre communauté nécessite souvent des outils de marketing qui vous permettent de visualiser, d’établir une stratégie de communication autour de votre marque. Grâce au développement de cette stratégie, vous allez pouvoir créer de l’engagement auprès de votre marque, attirer des clients potentiels et créer des conversions. Pour cela, il faut réfléchir à un planning de publication selon les offres et les événements de votre entreprise. Le community management est votre meilleure arme pour la fidélisation et l’acquisition de clients.
Plus précisément, le community manager a pour missions de créer des publications en lien avec les objectifs et les principes de l’entreprise sur les réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook, Tiktok, Youtube… Le community management passe par la création de contenu qui se base sur 3 aspects : La réflexion créative, La partie rédactionnelle, La partie graphique ou vidéo. Pour cela, il doit rester en veille constante afin d’être informé des évolutions de ses concurrents et des dernières tendances. Dans le community management on retrouve également la gestion des publicités payantes, soit les campagnes digitales via le Business Manager et Google Ads. Enfin, il faut modérer les commentaires afin d’établir une bonne relation client. La gestion de crise est un aspect important du community management qui nécessite un plan stratégique établi en amont qui leur permettent de repérer et gérer rapidement la crise.
Aujourd’hui, il est possible d’introduire des chatbots sur vos réseaux sociaux ou directement sur votre site internet. Ces chatbots permettent d’accomplir des tâches de plus en plus techniques notamment grâce aux progrès de l’Intelligence Artificielle (IA). Ils sont maintenant capable dêtre ultra pertinents en termes de recommandations pour les utilisateurs. Ils peuvent gérer des opérations telles que la vente de produits, le traitement des commandes, répondre aux questions des consommateurs et tou ça instantanément et automatiquement. l’utilisation de chatbots peut donc vous aider à vendre ou à proposer de nouveau contenu aux utilisateurs sans votre aide. C’est un gain de temps et une réduction de coûts. Les chatbots d’IA sont de plus en plus utilisés car les utilisateur se tournent vers les canaux sociaux pour un engagement quasi instantané avec votre marque.
Le community management n’est que le début de notre relation ! Découvrez comment optimiser votre conversion client et transformer vos outils digitaux vont devenir votre meilleur vendeur.
Travaillons ensemble
