Depuis juin 2025, l’accessibilité des sites web est une obligation pour de nombreuses entreprises, et les sanctions tombent. Mais tous les experts ne se valent pas. Découvrez les 6 critères pour bien choisir le vôtre, en audit comme en conception, et comment tester l’accessibilité d’un site seul.
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Si vous avez besoin d’en savoir plus ou d’améliorer votre accessibilité, Ethiko peut le faire pour vous.
Depuis le 28 juin 2025, l’European Accessibility Act renforce les obligations d’accessibilité numérique en France, notamment pour le e-commerce, la banque, les transports, la téléphonie et les médias audiovisuels. Certaines micro entreprises de moins de 10 salariés et réalisant moins de 2 M€ de chiffre d’affaires ou de bilan peuvent toutefois être exemptées.
Les sanctions sont désormais bien réelles :
En juin 2026, le tribunal judiciaire de Caen a notamment ordonné à Carrefour de rendre son site et son application accessibles, considérant qu’un taux de conformité de 71 % restait insuffisant.
Le référentiel de référence reste aujourd’hui le RGAA 4.1.2, avec ses 106 critères basés sur les WCAG 2.1. Un RGAA 5, fondé notamment sur les WCAG 2.2, est attendu d’ici fin 2026.
Pour mieux comprendre ces obligations, référentiels et textes applicables, consultez notre guide : Quelles sont les normes, lois et règles d’accessibilité numérique ?
Pour en savoir plus, consultez notre article sur ce que signifie un hébergement web écologique et savoir tout sur la migration de serveur.
Voici les critères qui permettent de faire le tri :
Vérifiez que l’expert intervient à toutes les étapes : revue des maquettes, conseil aux développeurs, recette avant mise en ligne, puis audit de conformité. Un auditeur qui n’a jamais travaillé en projet aura du mal à proposer des corrections réalistes.
Il doit auditer en RGAA 4.1.2 aujourd’hui, maîtriser les WCAG 2.2 et savoir vous dire ce que le RGAA 5 changera pour votre site, notamment sur le mobile et les documents.
Demandez comment l’échantillon de pages est construit et sur quels lecteurs d’écran les tests sont faits (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack). Un rapport généré par un outil automatique n’est pas un audit RGAA.
Sur un nouveau site ou une refonte, l’expert doit pouvoir vérifier les contrastes et l’ordre de navigation dès les maquettes, annoter les écrans pour les développeurs et vous aider à bâtir des composants accessibles réutilisables. Demandez-lui un exemple de projet suivi de la maquette à la mise en ligne.
Pour savoir quoi attendre de lui sur ce point, consultez nos 11 points clés de l’accessibilité numérique à appliquer dès la création d’un site.
Les déclarations d’accessibilité sont publiques : demandez des sites audités ou conçus par l’expert et consultez-les. Une formation reconnue (certification IAAP, cursus d’auditeur RGAA) est un plus.
Rapport détaillé, grille d’audit, déclaration prête à publier, formation de vos designers, développeurs et rédacteurs : l’objectif est que vos équipes restent autonomes. Sans cela, le site redevient non conforme à la mise en production suivante.
Le conseil d’Ethiko
Avant de signer, demandez à l’expert un extrait anonymisé d’un de ses rapports. Vous verrez tout de suite si ses recommandations sont assez concrètes pour que vos développeurs les appliquent.
Vous pouvez aussi faire un premier diagnostic maison afin de mesurer l’ampleur du chantier. Ce test se fait en deux étapes.
Des extensions gratuites comme WAVE, axe DevTools ou l’onglet Lighthouse de Chrome analysent une page en quelques secondes. Elles repèrent les contrastes insuffisants, les images sans texte alternatif ou les champs de formulaire sans étiquette.
Quelques gestes simples révèlent les blocages les plus graves :
Ces tests sont utiles, mais ils ont une limite nette. Le rapport WebAIM Million 2026 a détecté des erreurs WCAG sur 95,9 % du million de pages d’accueil les plus visitées, avec 56 erreurs en moyenne par page.
WebAIM précise pourtant qu’une page sans erreur détectée n’est pas forcément accessible. Un outil ne sait pas juger si un texte alternatif a du sens, si l’ordre de lecture est logique ou si un tunnel de commande est réellement utilisable au clavier
Le conseil d’Ethiko
Faites le test du parcours essentiel. Réalisez l’action principale de votre site (commande, prise de rendez-vous, formulaire de contact) uniquement au clavier. Si vous êtes bloqué, une personne qui navigue au clavier ou avec un lecteur d’écran le sera aussi : c’est la priorité à corriger.
Chez Ethiko, nous intégrons l’accessibilité à chaque étape de vos projets, du cadrage jusqu’à la maintenance. C’est ce qui fait de nous un expert pour des sites web accessibles aussi bien en conception qu’en audit. Nos maquettes et notre code respectent le RGAA dès le départ et nous contrôlons chaque réalisation avec des tests manuels, des lecteurs d’écran et des parcours utilisateurs avant la mise en ligne.
Notre responsable du développement est certifié par Access42, une certification reconnue par France Compétences, et nous vous livrons tous les documents réglementaires : rapport d’audit, déclaration d’accessibilité et plan d’actions correctives. Nous restons ensuite à vos côtés avec des audits périodiques et la formation de vos équipes, dans une démarche qui associe l’accessibilité et l’écoconception.
C’est un professionnel qui aide à rendre un site utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap. Il peut intervenir dès la conception (maquettes, développement, contenus) et sur un site existant (audit, plan de correction, accompagnement des équipes).
Comptez quelques semaines entre le cadrage et la remise du rapport pour un site de taille moyenne. Les corrections et le contre-audit prennent ensuite plus de temps, selon l’ampleur des chantiers.
C’est une page publique qui indique le niveau de conformité du site (totale, partielle ou non conforme), les contenus non accessibles et un moyen de contact pour signaler un problème. Elle doit se baser sur un audit réel, une déclaration inexacte est sanctionnable en soi.
Demandez-lui des exemples de sites sur lesquels il a travaillé, puis consultez leur déclaration d’accessibilité, qui est publique. Vous pouvez aussi tester vous-même ces sites au clavier pour juger du résultat.
Les WCAG sont les règles internationales du W3C. Le RGAA est la méthode française qui les traduit en 106 critères de contrôle concrets. En France, c’est l’audit RGAA qui sert de preuve de conformité.