L’accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap revêt une importance capitale afin de garantir leur inclusion dans la sphère numérique.
Commencez par comprendre les déficits visuels, auditifs, moteurs, cognitifs, neurologiques et temporaires auxquels sont confrontés certains individus.
Ces déficits, qui touchent des millions de personnes en France et dans le monde, nécessitent des solutions et des adaptations spécifiques afin de rendre les produits numériques éco-conçus accessibles à tous, dans une démarche d’inclusion et d’égalité des droits.
Sommaire
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Le handicap visuel : comprendre les besoins et adapter l’accessibilité numérique.
Selon les données de l’Organisation mondiale de la santé, environ 7 millions d’individus en France, soit près de 10,5% de la population, vivent avec un handicap visuel.
À l’échelle mondiale, ce chiffre atteint environ 285 millions de personnes, soit environ 3,7% de la population mondiale.
Face à cette réalité, rendre un site internet accessible aux personnes en situation de handicap visuel est une nécessité éthique et fonctionnelle.
Un site non accessible devient un frein à l’autonomie numérique et participe à une forme d’exclusion numérique.
Le déficit visuel regroupe différents troubles de la vision, allant de la basse vision à la cécité totale, indépendamment du taux de déficience reconnu par la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées).
Les types de déficiences visuelles et leurs adaptations numériques
Malvoyance : vision réduite mais résiduelle, avec une difficulté à distinguer les détails ou les couleurs.
Adaptations pour l’accessibilité du site internet par ces individus souffrant de handicaps :
- proposer des textes agrandis,
- garantir un contraste élevé entre le texte et l’arrière-plan,
- simplifier l’interface pour faciliter la navigation et la lecture.
Daltonisme : difficulté ou impossibilité à percevoir certaines couleurs, principalement le rouge et le vert.
Adaptations pour l’accessibilité du site internet à leur besoins spécifiques :
- éviter d’utiliser uniquement la couleur ou le contraste comme support d’information,
- utiliser des motifs, des icônes ou des textes explicites pour compléter les informations visuelles.
Cécité totale ou aveugle : absence complète de vision.
Adaptations pour l’accessibilité du site web pour l’autonomie des personnes handicapées :
- s’assurer que tout le contenu soit accessible via des technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran, accompagner d’alternatives textuelles précises pour tous les éléments visuels.
Basse vision : forme sévère de malvoyance où la vision est très limitée malgré l’utilisation de corrections optiques.
Adaptations pour l’accessibilité du site web afin d’aider les individus handicapées :
- concevoir des interfaces avec une lisibilité maximale, permettant un redimensionnement du texte sans perte de qualité,
- éviter les éléments visuels complexes ou surchargés.
Ethiko utilise une inversion de contraste localisée en tant que pointeur de lecture.
C’est une technique d’accessibilité visuelle qui consiste à permuter les couleurs texte/fond pour renforcer la lisibilité et guider l’attention chez les personnes dyslexiques ou malvoyantes.
Le handicap moteur : un besoin d’adaptations numériques spécifiques
Le handicap moteur représente l’une des principales causes de limitation d’accès aux services numériques.
En France, environ 3 millions d’individus, soit près de 4,5 % de la population, sont concernés par une déficience motrice.
À l’échelle mondiale, cela concerne près d’un milliard de personnes, soit environ 13 % de la population totale, vivant avec un handicap.
Parmi eux, de nombreux adultes handicapés utilisent un fauteuil roulant, une canne, une prothèse ou d’autres aides techniques pour se déplacer.
Ces déficiences physiques ont aussi un impact direct sur leur capacité à utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone, en particulier si les interfaces numériques ne sont pas accessibles et non conforme aux normes d’accessibilité (RGAA, WCAG).
Les types de déficiences visuelles et leurs adaptations numériques
Ci-dessous les 5 types de déficit moteurs et les adaptations à appliquer en termes d’accessibilité numérique :
Le handicap cognitif et neurologique dans l’accessibilité numérique
La France compte approximativement 12 millions de personnes en situation de handicap mental, représentant 1 individu sur 5.
Au niveau planétaire, plus d’un milliard d’individus sont concernés, soit environ 15% de la population mondiale.
Ces déficiences cognitives et neurologiques engendrent certains besoins particuliers en matière de conception d’interfaces numériques.
Les personnes concernées rencontrent des difficultés à lire, se concentrer, comprendre ou mémoriser les contenus en ligne, surtout lorsque les sites web sont trop complexes, mal structurés et non accessibles par tous.
Dans le cadre de l’accessibilité numérique liée au handicap, mettre en place des adaptations concrètes est primordial afin de favoriser l’inclusion des personnes présentant des troubles cognitifs.
Les formes de troubles moteurs et les solutions d’accessibilité numérique
Le tableau ci-dessous présente les principaux types de troubles cognitifs ou neurologiques et les mesures d’accessibilité web à mettre en œuvre de manière à répondre à leurs besoins.
Type de trouble | Description | Adaptations pour l’accessibilité du site web pour aider les handicapées |
Difficultés à lire, déchiffrer et comprendre les textes écrits. | Texte clair et structuré, police lisible et possibilité de lecture audio. | |
Trouble de l’attention (TDA/H) | Difficultés à se concentrer ou à maintenir l’attention sur une tâche. | Navigation simplifiée, suppression des distractions et mise en évidence des éléments clés. |
Difficultés à retenir et à restituer des informations. | Contenu concis, répétition des infos importantes et supports visuels. | |
Difficultés à parler ou comprendre le langage oral ou écrit. | Vocabulaire simple et alternative visuelle ou audio. | |
Troubles du traitement de l’information | Troubles dans la compréhension des consignes complexes ou dans la structuration des informations. | Instructions courtes |
Le handicap auditif, un enjeu clé de l’inclusion numérique
En France, près d’un adulte sur quatre est concerné par une déficience auditive, soit environ 16 millions de personnes.
Près de 1,5 milliard d’individus dans le monde vivent avec une déficience auditive, soit environ 20 % de la population mondiale.
Les personnes malentendantes ou sourdes ont de nombreuses barrières de communication lorsqu’un site internet dépend exclusivement sur les contenus sonores ou vidéos sans alternative.
En matière d’accessibilité numérique liée à une invalidité, il faut garantir que l’information reste compréhensible sans avoir recours à l’audition afin que le site web reste accessible.
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Les types de déficiences auditives et aménagements numériques inclusifs pour un site web accessible.
Voici les 5 différents déficits auditifs :
- Surdité de transmission (temporaire)
- Surdité de perception (ou neurosensorielle)
- Surdité mixte
- Surdité unilatérale
- Surdité bilatérale
Adaptations pour les malentendants :
- fournir des sous-titres synchronisés pour toutes les vidéos
- proposer des transcriptions textuelles pour les contenus audio
- utiliser des alertes sonores avec des équivalents visuels (icônes, couleurs, animations)
- garantir la compatibilité avec les aides techniques, comme les lecteurs d’écran ou les boucles magnétiques.
- proposer des paramètres audio personnalisables, notamment pour le volume et les préférences de lecture.
- prévoir une version LSF (Langue des signes française) pour les vidéos et animations.
Le handicap temporaire, un aspect trop souvent négligé de l’accessibilité numérique
Environ 15 millions de personnes en France, soit environ 22,5% de la population, sont touchées par une invalidité temporaire.
Dans le monde, ce chiffre atteint environ 2,1 milliards d’individus invalides, soit environ 27,6% de la population mondiale.
Les handicaps temporaires, causés par des blessures ou certaines maladies de courte ou longue durée, sont également pris en compte lorsqu’il s’agit d’accessibilité numérique.
Ils sont dus à :
- des blessures,
- interventions médicales,
- maladies passagères
- situations environnementales contraignantes (travail avec une seule main, écran fortement exposé à la lumière, etc.).
Ces limitations transitoires gênent la navigation web, réduisent la précision des gestes, limitent la capacité à lire ou entendre certains contenus.
L’accessibilité numérique handicap ne se limite donc pas aux individus en situation de déficience permanente. Elle vise à créer des interfaces flexibles et accessibles qui répondent aussi aux nécessités ponctuelles des utilisateurs.
Les différents types de trouble temporaire
Ci-dessous les formes de types de troubles temporaire observé en accessibilité :
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Les seniors et l’accessibilité numérique
En vieillissant, beaucoup de personnes ont quelques problèmes dans l’utilisation d’internet, sans être formellement reconnues comme en situation de handicap.
Cela concerne :
- les déficiences visuelles (baisse de la vue, sensibilité au contraste)
- auditives (presbyacousie)
- motrices (tremblements, perte de précision)
- cognitives légères (mémoire, attention).
Afin que les sites web soient bien adaptables pour eux, faites des pages claires, avec des textes faciles à lire et qu’on peut agrandir, une navigation simple en évitant les animations compliquées.
L’objectif est à la fois de répondre aux besoins d’un public de plus en plus large et d’optimiser l’expérience utilisateur pour l’ensemble des visiteurs.
Par exemple, voici le site web de la CNAV l’Assurance Retraite avec :
- Accès facilité à l’information
- Navigation simplifiée et design épuré
- Accessibilité clavier, contraste renforcé, compatibilité avec les lecteurs d’écran
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